En tant que professionnel obsédé par la qualité du service que j’offre, je suis souvent amené à réfléchir aux facteurs et enjeux qui impactent notre habileté à planifier et exécuter ces projets de manière à maximiser la satisfaction du client. Seulement voilà, je réfléchis mieux quand j’écris. D’où ce blog. De plus, je n’ai que peu d’intérêt à réfléchir en vase clos, je n’ai pas la prétention de détenir la seule vérité et j’adore échanger. Ce blog est donc le billot sur lequel je pose ma tête, en espérant que vous serez clément et vous contenterez d’échanger vos points de vue avec moi sur des sujets qui, je crois, nous intéresserons tous.
Je suis ouvert à vos suggestions de sujets. Si, de plus, vous souhaiteriez proposer un article pour parution ici, ou simplement échanger un lien mutuel entre nos blogs respectifs, je vous invite également à me contacter.
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